Réponses à Vos Questions Courantes

Si vous êtes en ligne, sélectionnez simplement le service que vous souhaitez et cliquez sur le bouton Réserver maintenant pour obtenir une soumission personnalisée, planifier un rendez-vous en temps réel en fonction de notre disponibilité réelle et recevoir une confirmation. Cela ne prend que 60 secondes. Utilisez votre téléphone, ordinateur ou tablette. Ou appelez-nous au (514) 660-4570.

Oui, nous utilisons des produits de nettoyage écologiques ! Une partie de notre engagement en tant que membre de la communauté est de préserver l’environnement. C’est pourquoi nous n’utilisons que des produits écologiques qui font tout aussi un bon travail de nettoyage que les produits de nettoyage chimiques traditionnels. Si vous préférez que nous utilisions des produits chimiques traditionnels, faites-le nous savoir lors de votre réservation.

Lors de votre réservation en ligne ou par téléphone, vous avez l'option de recevoir des rappels par SMS ou par e-mail avant chaque rendez-vous planifié. Habituellement, nous envoyons des rappels un jour et deux heures avant chaque service de nettoyage prévu.

Nous considérons notre réputation comme notre actif le plus important, c'est pourquoi nous proposons une garantie de satisfaction à 100%. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait, contactez-nous et nous résoudrons le problème en offrant un remboursement ou un re-nettoyage de vos locaux.

Notre durée d'intervention dépendra du niveau de nettoyage choisi ainsi que des services supplémentaires demandés, le cas échéant. Nous garantissons la qualité de notre service et si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous reviendrons pour résoudre tout problème ou préoccupation.

La reprogrammation ou l’annulation se fait en un seul clic. Autrement, appelez-nous au (514) 660-4570 ou envoyez-nous un courriel et nous mettrons à jour votre réservation. Cela ne prend que quelques secondes et nous vous enverrons une confirmation de réservation mise à jour. Nos rappels de service par courriel peuvent inclure un bouton Replanifier et / ou Annuler qui vous permet de replanifier ou d’annuler instantanément votre réservation dans les délais préétablis avant chaque service.

Absolument, et vous réaliserez des économies en le faisant. Pour tous nos services, vous avez la possibilité de choisir des rendez-vous réguliers ou d'acheter des forfaits prépayés pour des économies instantanées. Découvrez nos offres de nettoyage résidentiel et commercial sur nos pages de devis en ligne et de réservation en temps réel.

Notre entreprise accepte les paiements par carte bancaire (VISA, Mastercard, American Express et Discover), par chèque, ainsi que par virement bancaire.